Développer son assertivité
Formation + Coaching mise en œuvre
Être responsable opérationnel en Qualité, Sécurité et Environnement nécessite de développer son assertivité. Il faut une certaine agilité relationnelle pour faire preuve d’autorité dans une fonction support sans lien hiérarchique direct. Il faut aussi savoir écouter et observer pour accéder aux informations qui vous feront prendre les bonnes décisions.
Cette formation vous permettra une meilleure compréhension des comportements humains en entreprise, elle vous apportera des outils concrets pour augmenter votre confiance en vous, et adapter vos messages à vos interlocuteurs et aux situations rencontrées.
Objectifs
Pour Qui ?
• Responsable QHSE opérationnel ou tout responsable ayant une fonction support
Programme
Développer son assertivité
Une formation intensive de 3 jours pour développer sa confiance en soi dans le rôle d'un Responsable QHSE
Jour 1
Se positionner en tant que Responsable QHSE
• Comprendre les enjeux d’une telle fonction
• Pouvoir et influence en entreprise
• Déterminer les attitudes à adopter en tant que responsable QHSE
• Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales
Exemple d'exercice
• Réalisation d’une cartographie, analyse de son positionnement, autoévaluation
Développer son sens relationnel
• La communication interpersonnelle, ses enjeux et ses freins • Décrypter les intentions de son interlocuteur
• Pratiquer l’écoute active, observer, questionner, reformuler
• Écouter et observer, le cas d’une analyse d’accident
Exemple d'exercice
• Jeux de rôles dans un contexte QHSE et analyse de la situation
Jour 2
S'affirmer positivement
• Prise de parole : gérer son stress, utiliser son langage non-verbal et ses émotions pour s’affirmer
• Répondre aux comportements déstabilisants (passivité, agressivité, manipulation)
• Apprendre à dire non
• Gérer les critiques
Exemple de mise en situation
• Travail sur la communication non verbale. Jeu de rôle basé sur une situation vécue et analyse de la situation
Jour 3
Négocier et argumenter
• Identifier les leviers de persuasion de ses principaux interlocuteurs • Adopter des comportements gagnant-gagnant avec l’analyse transactionnelle
• Évaluer son style de communication, ses points forts, ses axes de développement
• S’entrainer à partir de situations délicates vécues ou à venir
Outils
• Mise en situation filmée et débriefing
Coût de la formation INTER
2 125 € HT /pers. (ajustable)
Formation qui se déroule dans nos locaux
Coût de la formation INTRA
Sur mesure & sur demande
Formation qui se déroule dans vos locaux
Le + de cette formation
Accompagnement terrain personnalisé inclus
TASQ-OM propose un accompagnement en situation de travail pour la mise en œuvre des outils et méthodes vus en formation
Modalités
Durée - 3 jours
Date de session - selon la demande
Modes - Présentiel – Distanciel
Formateur
Expérience significative en tant que manager HSE dans l’industrie, puis formatrice experte dans le domaine de la communication et du management
Pré-requis
Aucun
Méthodes et moyens pédagogiques
Jeu de rôle et travail en sous-groupe sur une problématique d’entreprise. Partie théorique et vidéos d’explication. Mise en situation filmée.
Compétences visées
À l’issue de la formation Développer son assertivité
Demande d'information
Développer son assertivité
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TASQ-OM, organisme de formation et CFA spécialisé dans les domaines du Management Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE).
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