Changer ses processus : Amélioration ou reengineering

Formation

Une fusion, une acquisition ou simplement pour apporter un nouveau regard sur un système en place, nécessite une amélioration continue ou reengineering de ses processus.

Objectifs

Analyser un processus, le re-concevoir à partir d’objectifs

Savoir commencer à partir d’une feuille blanche

Appliquer une méthode de re-conception étape par étape

Pour Qui ?

• Directeur ou Responsable Qualité

• Toute personne pilotant des processus

• Responsable de service désirant gagner en performance

Programme

Changer ses processus :

Amélioration ou reengineering

Une formation intensive de 2 jours pour gagner en performance

Jour 1

S’organiser autour des processus, pourquoi ?

• Caractériser les impératifs : délais et réactivité, coût, qualité de service “client”

• Mobiliser les partenaires de l’organisation autour des processus

Préparer l’étude

• Cadrer le projet

• Partir des objectifs du demandeur

• Comprendre les exigences du demandeur et l’enjeu du projet

• Constituer l’équipe

• Définir le périmètre, le calendrier, le plan de communication

• Organiser les phases du projet et identifier les livrables

Jour 2

Analyser et reconfigurer le(s) processus

• Dresser la carte des principaux processus “produits” ou “services clients”

• Les matrices flux – acteurs, les diagrammes de processus et des produits

• Mesurer l’écart entre les performances actuelles et celles recherchées

• Choisir l’approche : amélioration ou rupture

• Analyser et remettre en cause toutes les activités sans valeur ajoutée

• Dépister systématiquement les déperditions

• Appliquer le concept de “feuille blanche”, de benchmarking

• Comprendre le principe de rupture avec le système existant

• Redéfinir la nouvelle organisation autour des processus

Mettre en œuvre les solutions

• Planifier la mise en œuvre

• Définir une “métrique” et traduire en indicateurs de performance

• Organiser le tableau de bord de suivi

  •   INTER  
  • INTRA/SUR MESURE
  INTER  

Coût de la formation INTER

1 100 € HT / pers. (ajustable)

Formation qui se déroule dans nos locaux

INTRA/SUR MESURE

Coût de la formation INTRA

Sur mesure et sur demande

Formation qui se déroule dans vos locaux

Modalités

Durée – 2 jours

Date de session – selon vos besoins

Modes – Présentiel – Distanciel

Formateur

• Consultant-Formateur

• Expert Organisation des entreprises

Pré-requis

Connaître l’approche processus.

Méthodes et moyens pédagogiques

• Mise à disposition d’un poste de travail par participant

• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage

• Mixité entre l’expérimentation, l’entraînement et la découverte

Formations et prestations optionnelles

• Mesurer l’efficacité des processus des organisations

Accompagnement dans la mise en œuvre

Compétences Acquises

À l’issue de la formation Changer ses processus : Amélioration ou reengineering

Disposer d’outils permettant d’analyser une organisation et de la formaliser de façon simple et efficace

Demande d’information

Changer ses processus : Amélioration ou reengineering

Merci de remplir ce formulaire, nous vous rappellerons sous 48h.

TASQ-OM, organisme de formation en alternance spécialisé dans les domaines du Management Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE).

Contact

TASQ-OM

Le Belvédère

1-7, Cours Valmy

92800 PUTEAUX

PLAN D’ACCÈS

Tél. : +33 1 87 16 88 85

Email : tasq @ tasq-om .fr


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